Política de Pagamento e Reembolso

Última atualização: 01 de outubro de 2026.

1. Escopo da Política

Esta Política de Pagamento e Reembolso aplica-se a todos os cursos de Comunicação e Desenvolvimento Pessoal oferecidos por Stageworldpi no Brasil. Ela cobre a aquisição de cursos digitais, assinaturas de acesso contínuo e materiais complementares relacionados. O objetivo é esclarecer as condições comerciais de forma transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis no território nacional. Qualquer aquisição realizada no site implica aceitação integral destes termos.

2. Preços, Moedas, Impostos e Taxas Adicionais

Todos os preços são expressos em Reais Brasileiros (BRL) e incluem os impostos federais e estaduais vigentes. Não são cobradas taxas adicionais de envio, pois os produtos são digitais. Eventuais variações cambiais ou promoções temporárias serão comunicadas antes da finalização da compra. O valor final apresentado no checkout é o único devido pelo cliente.

3. Métodos de Pagamento Aceitos, Autorização e Segurança

Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras, PIX e boleto bancário. Cada transação é processada por intermediários autorizados que utilizam criptografia SSL. Ao fornecer dados de pagamento, o cliente autoriza a cobrança do valor total. Stageworldpi não armazena informações sensíveis de cartão; toda a segurança é gerenciada pelos parceiros de pagamento certificados.

4. Confirmação de Pedido e Formação do Contrato

O contrato é formado no momento da confirmação do pagamento pelo sistema. O cliente recebe um e-mail automático com os detalhes do pedido, o acesso ao curso e o link para download ou plataforma de estudo. Até esse instante, o pedido pode ser cancelado sem custo.

5. Direitos de Cancelamento e Períodos Aplicáveis

De acordo com a legislação brasileira, o cliente possui sete dias corridos a partir da data da compra para solicitar cancelamento e reembolso integral, independentemente do motivo, quando se tratar de curso digital. Após esse prazo, o cancelamento segue as regras de reembolso parcial ou integral conforme o progresso do curso.

6. Elegibilidade para Reembolso, Exclusões e Itens Não Reembolsáveis

Reembolsos integrais são concedidos dentro do período de arrependimento de sete dias. Cursos já iniciados além de 30% do conteúdo ou certificados já emitidos não são reembolsáveis. Materiais de bônus e pacotes promocionais também seguem a mesma regra de proporcionalidade.

7. Procedimento para Solicitar Reembolso

Para solicitar reembolso, o cliente deve enviar mensagem para [email protected] ou utilizar o formulário da página de Contatos, informando nome completo, número do pedido, data da compra e motivo. Solicitações incompletas serão devolvidas para complementação em até cinco dias úteis.

8. Inspeção, Aprovação, Rejeição e Notificação

A equipe de Stageworldpi analisará a solicitação em até dez dias úteis. O cliente será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição, com justificativa clara. Em caso de rejeição, é possível apresentar recurso com documentos adicionais dentro de cinco dias.

9. Método de Reembolso, Tempo de Processamento e Recebimento

Reembolsos são efetuados pelo mesmo método utilizado na compra. Para cartões de crédito, o estorno aparece em até duas faturas. Para PIX e boleto, o valor é creditado em até dez dias úteis na conta indicada. Stageworldpi não se responsabiliza por atrasos bancários alheios ao seu controle.

10. Regras Especiais para Conteúdo Digital, Assinaturas e Ofertas Promocionais

Cursos digitais são fornecidos imediatamente após o pagamento, o que limita o direito de arrependimento após o download ou acesso inicial. Assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento, com reembolso proporcional aos dias não utilizados. Promoções com desconto não geram reembolso parcial além do período legal de sete dias.

11. Pagamentos Falhos, Cobranças Duplicadas, Chargebacks e Fraude Suspeita

Em caso de falha de pagamento, o acesso é suspenso até regularização. Cobranças duplicadas são estornadas automaticamente em até cinco dias. Chargebacks ou suspeitas de fraude levam à suspensão imediata da conta e possível comunicação às autoridades competentes, sem prejuízo de outras medidas legais.

12. Direitos do Consumidor no Brasil que Não Podem Ser Excluídos

Esta política não restringe direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, como o prazo de arrependimento, a garantia de qualidade do serviço e a possibilidade de reparação por danos. Qualquer cláusula que contrarie a lei brasileira é nula de pleno direito.

13. Contato, Alterações na Política e Data de Atualização

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail [email protected], telefone +55 11 91117-6576 ou endereço Rua Monte Aprazível, 240, 1º andar, Vila Nova Conceição, São Paulo – SP, CEP 04513-030, Brasil. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente é sempre a publicada no site. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.